Im Frühjahr kam ChatGPT raus und wir waren natürlich auch geflashed. Was für ein krasses Teil! Damit müssen wir unbedingt rumspielen! Also haben wir diverse Prototypen gebaut: Eine vektorbasierte Suche, eine App mit allgemeiner Sprachkonversation und ein Hilfs-Assistent für Konfiguratoren.

Das war auch alles recht interessant, aber nichts davon hat uns so richtig begeistert.

Dann haben wir uns gedacht, wir probieren was anderes: Wir machen eine 1:1 Kopie von chatGPT und fügen neue Features hinzu, die wir für eCommerce interessant finden. Das ganze im Kontext unseres Kunden igus mit der Anbindung von Produkten, Preisen und Berechnungslogiken. Da hatten wir das erste mal ein Wow-Erlebnis: Das wird die Zukunft!

Jetzt haben wir ein sehr interessantes Research-Projekt zur Fragestellung: Welchen Kundennutzen kann man im eCommerce mit ChatGPT erreichen?

Dieses Projekt ist ongoing und wir lernen ständig dazu, nicht nur in Bezug auf den Kundennutzen, sondern auch technisch.

Wir können heute eigene LLM-Services konzipieren und umsetzen.